Aviso de Privacidade Integral da PITZ

1. Identidade e domicílio do Responsável

PITZ AUTOMOTIVE TECHNOLOGIES, S.A.P.I. DE C.V. (doravante, "PITZ"), com domicílio na Cidade do México, México, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que colete por meio de sua plataforma digital (a "Plataforma"), disponível no aplicativo para dispositivos móveis e no portal web www.pitz.com.mx, conforme o previsto na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (México) e seu Regulamento.

2. Dados pessoais coletados

A PITZ coleta de seus Usuários, de maneira direta ou indireta, os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço, e-mail, telefone.
• Dados fiscais para faturamento.
• Dados financeiros ou patrimoniais: quando aplicável, informações relacionadas a meios de pagamento.
• Dados de navegação e de sessão: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tempo de interação na Plataforma.
• Dados de localização geográfica, caso o Usuário autorize tal acesso.

Distinção entre tipos de usuários

A Plataforma PITZ contempla duas categorias principais de usuários:

• Clientes: Pessoas físicas ou jurídicas que contratam um plano para o uso do software como serviço (SaaS), a fim de acessar funcionalidades de intermediação comercial.
• Sellers (Vendedores): Pessoas físicas ou jurídicas que utilizam a Plataforma para oferecer produtos e/ou serviços por meio do modelo digital habilitado pela PITZ.

Nesse sentido, a PITZ poderá tratar os dados de Clientes e Sellers para finalidades específicas, conforme o tipo de relação contratual com cada um. Por exemplo, no caso dos Sellers poderão ser tratados dados relativos à sua atividade comercial, cumprimento de políticas de faturamento, relatórios de desempenho, uso de ferramentas de analytics e localização de operações na Plataforma. Para os Clientes, o tratamento se concentrará no acesso, uso e pagamento dos serviços contratados, assim como no suporte técnico e atendimento a seus requerimentos.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados serão tratados para as seguintes finalidades primárias:

• Criar e administrar contas de Usuário.
• Fornecer acesso aos serviços e funcionalidades contratados por meio da Plataforma.
• Gerenciar o processamento de pagamentos mediante o gateway de pagamento contratado pela PITZ, atualmente fornecido por Mercado Pago.
• Verificar a identidade dos Usuários.
• Atender solicitações de suporte e atendimento ao cliente.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Finalidades secundárias

• Enviar comunicações promocionais ou publicitárias.
• Aplicar pesquisas de satisfação.
• Realizar estudos de mercado e análises estatísticas sobre o uso da Plataforma.
• Avaliar comportamentos de uso mediante ferramentas de analytics avançado como Amplitude, Google Analytics, Mixpanel ou equivalentes.
• Desenvolver funcionalidades personalizadas e melhorias por meio do uso de tecnologias de inteligência artificial.

O Usuário poderá manifestar sua recusa ao tratamento de seus dados para fins secundários por e-mail a legal@pitz.com.mx.

4. Transferências de dados pessoais

A PITZ poderá transferir os dados pessoais do Usuário sem necessidade de consentimento nos seguintes casos:

• A autoridades competentes, em cumprimento de obrigações legais.
• A prestadores de serviços contratados pela PITZ para operar a Plataforma, processar pagamentos ou prestar serviços relacionados.
• A empresas afiliadas ou subsidiárias, sempre que operem sob os mesmos processos e políticas de privacidade.
• A terceiros prestadores tecnológicos especializados em inteligência artificial, machine learning ou analytics avançado, sempre que seja necessário para o funcionamento das ferramentas contratadas pela PITZ.

5. Direitos ARCO e revogação do consentimento

O Usuário tem direito a acessar, retificar, cancelar ou se opor (direitos ARCO) ao tratamento de seus dados pessoais, assim como a revogar o consentimento outorgado para tal tratamento. Para exercer esses direitos, o Usuário deverá enviar uma solicitação ao e-mail legal@pitz.com.mx, incluindo:

• Nome completo e documento que comprove sua identidade.
• Descrição clara do direito que deseja exercer.
• Qualquer elemento que facilite a localização dos dados.

A PITZ responderá à solicitação em um prazo máximo de 20 dias úteis e, se procedente, executará a ação correspondente dentro dos 15 dias úteis seguintes. Os prazos poderão ser prorrogados uma única vez por período igual, quando existirem causas justificadas.

6. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

A Plataforma pode utilizar cookies, web beacons ou outras tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário. Essas tecnologias permitem coletar informações como tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação. O Usuário pode desabilitar essas tecnologias na configuração de seu navegador, ainda que isso possa afetar a funcionalidade da Plataforma.

7. Alterações ao Aviso de Privacidade

A PITZ poderá modificar o presente Aviso de Privacidade em qualquer momento. Qualquer alteração será informada por meio do site www.pitz.com.mx/privacidad. Recomenda-se ao Usuário revisar periodicamente esta seção.

8. Aceitação do Aviso de Privacidade

O uso contínuo da Plataforma pelo Usuário implica a aceitação expressa do presente Aviso de Privacidade, incluindo suas modificações e atualizações.